Verantwoord spelen

Gokken is bij ons alleen bedoeld als ontspanning voor spelers van 18 jaar en ouder. Daarom geven we je in je account hulpmiddelen om grip te houden op tijd en geld, en grijpen we in als verificatie of accountcontrole dat nodig maakt. Merk je dat spelen niet meer in balans is, dan raden we aan om direct limieten in te stellen, een pauze te nemen of je account te laten sluiten. Op deze pagina lees je welke opties er zijn en waar je in Nederland hulp kunt krijgen.

Speel alleen als je de controle houdt

Verantwoord spelen begint met duidelijke grenzen. Bepaal vooraf hoeveel je wilt storten, hoe lang je wilt spelen en wanneer je stopt. Speel nooit om verliezen snel terug te winnen en gebruik alleen geld dat je kunt missen. Zodra gokken invloed krijgt op je stemming, je planning of je dagelijkse uitgaven, is het verstandig om meteen een stap terug te doen.

Ons casino is niet bedoeld voor spelers onder de 18 jaar. We kunnen controles uitvoeren op accountgegevens en verificatie is verplicht vóór je eerste uitbetaling. Dat is niet alleen een betaalcontrole, maar ook een moment om te beoordelen of je accountgegevens kloppen en of spelen via jouw account verantwoord verloopt.

Hulpmiddelen in je account

In je account kun je maatregelen instellen om je speelgedrag te begrenzen. Die opties zijn bedoeld om vooraf structuur aan te brengen, zodat je minder op impulsen hoeft te reageren tijdens het spelen. Neem deze instellingen serieus en pas ze aan zodra je merkt dat je vaker of langer speelt dan je van plan was.

• Stortingslimieten: stel een maximum in voor wat je per periode kunt storten.
• Sessiereminders: ontvang meldingen zodat je ziet hoe lang je al speelt.
• Time-out: pauzeer je account tijdelijk als je afstand nodig hebt.
• Zelfuitsluiting: blokkeer de toegang voor een langere periode als stoppen nodig is.
• Uitbetalingsbevestiging met 2FA: optioneel in te schakelen in je profiel voor extra accountbeveiliging.

Signalen dat spelen problematisch kan worden

Twijfel je of gokken nog ontspannen is? Let dan op terugkerende patronen. Eén signaal hoeft niet direct te betekenen dat er een probleem is, maar meerdere signalen tegelijk zijn een duidelijke waarschuwing. Neem dat serieus en wacht niet tot betalingen, werk of relaties eronder gaan lijden.

• Je stort vaker of meer dan je vooraf had gepland.
• Je probeert verliezen direct terug te winnen met hogere inzetten.
• Je speelt langer door dan je van plan was.
• Je verzwijgt je speelgedrag voor partner, familie of vrienden.
• Je leent geld of stelt rekeningen uit om te kunnen spelen.
• Gokken zorgt voor stress, schuldgevoel of onrust als je niet speelt.

Herken je jezelf hierin, stel dan direct strengere limieten in of kies voor een time-out. Wil je helemaal stoppen, dan kunnen wij je account op verzoek sluiten. Wacht daar niet mee als je merkt dat je zelfbeheersing afneemt.

Hulp in Nederland

Heb je ondersteuning nodig, dan kun je in Nederland terecht bij onafhankelijke hulporganisaties. Open over Gokken is het informatie- en hulppunt van de Kansspelautoriteit en verving in 2025 de naam Loket Kansspel. Je kunt daar dag en nacht terecht voor informatie, advies en doorverwijzing. Daarnaast kun je contact opnemen met AGOG voor lotgenotencontact en ondersteuning.

Zoek bij voorkeur hulp zodra gokken spanning geeft buiten het spel om. Hoe eerder je grenzen stelt en ondersteuning regelt, hoe groter de kans dat je problemen beperkt houdt. Je kunt daarnaast iemand in je omgeving vragen om mee te kijken naar je uitgaven en speelgedrag.

Voor familie of naasten

Maak je je zorgen om het speelgedrag van iemand in je omgeving, probeer het onderwerp dan rustig en concreet te bespreken. Richt je op gedrag dat je ziet: vaker geldgebrek, geheimhouding, stemmingswisselingen of veel tijd kwijt zijn aan gokken. Vermijd beschuldigingen en help liever bij het zetten van een eerste stap, zoals een pauze nemen of contact opnemen met hulpverlening.

1. Kies een rustig moment en benoem feitelijk wat je opvalt.
2. Vraag of de speler zelf nog controle ervaart over tijd en geld.
3. Moedig aan om limieten, een time-out of zelfuitsluiting te gebruiken.
4. Verwijs naar Open over Gokken of AGOG voor onafhankelijke hulp.
5. Bespreek samen praktische maatregelen, zoals tijdelijk financieel overzicht of minder toegang tot betaalmiddelen.

Account laten sluiten of een pauze instellen

Wil je je account laten sluiten of tijdelijk blokkeren, neem dan contact op met onze klantenservice via live chat of e-mail. Vermeld duidelijk of je een korte pauze, een langere time-out of volledige sluiting wilt. Wij bevestigen je verzoek en zetten de gekozen maatregel op je account. Als verificatie nog openstaat, kan dat los daarvan nodig blijven voor de afhandeling van saldo en uitbetalingen.

Gebruik je bonusgeld, houd dan rekening met de inzetvereiste voordat je een opname aanvraagt. Voor de casinobonus geldt 35x het bonusbedrag en voor winst uit free spins 30x. Als verantwoord spelen voor jou nu belangrijker is dan verder spelen, kies dan niet voor uitstel maar voor directe beperking of sluiting van je account.

Laatst bijgewerkt: september 2026