Inloggen bij LuckyBoom

Bij LuckyBoom log je in via luckyboom.com met je e-mailadres en wachtwoord, of met je Google-account als je die optie bij registratie hebt gebruikt. Aanmelden duurt meestal maar een paar seconden. Op deze pagina leggen we uit welke inlogopties je hebt, hoe je je wachtwoord opnieuw instelt, hoe je veilig ingelogd blijft op je telefoon en wat je kunt doen als je account tijdelijk is vergrendeld.

Inloggen op je account: dit zijn je opties

Je kunt bij ons inloggen met dezelfde gegevens die je bij registratie hebt aangemaakt. Registreren gaat met e-mail of een Google-account in ongeveer een minuut, en daarna gebruik je diezelfde methode om terug te komen in je account. Controleer altijd of je op het officiële domein luckyboom.com bent voordat je je gegevens invult.

Lukt inloggen niet meteen, controleer dan eerst simpele zaken: een typefout in je e-mailadres, een automatisch ingevuld oud wachtwoord of een browser die verouderde gegevens bewaart. Gebruik je een wachtwoordmanager, kijk dan of daar nog de juiste combinatie van domein en account aan gekoppeld is.

Waar je op moet letten bij het aanmelden

• Gebruik alleen luckyboom.com en niet een link uit een onbekend bericht.
• Controleer of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij registratie.
• Heb je via Google geregistreerd, kies dan opnieuw voor Google en niet voor handmatig inloggen.
• Log je in op een gedeeld apparaat, meld je na afloop altijd weer af.

Wachtwoord vergeten of opnieuw instellen

Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je het direct vanaf het inlogscherm opnieuw instellen. Kies voor de optie om je wachtwoord te resetten, vul je geregistreerde e-mailadres in en volg de link die we je sturen. Maak daarna een nieuw, sterk wachtwoord aan dat je nergens anders gebruikt.

1. Open het inlogscherm op luckyboom.com.
2. Kies voor 'Wachtwoord vergeten' of de resetoptie.
3. Vul het e-mailadres van je account in.
4. Open de e-mail met de resetlink en volg de stappen.
5. Stel een nieuw wachtwoord in en log opnieuw in.

Komt de resetmail niet binnen, controleer dan eerst je map met ongewenste e-mail en kijk of je geen typefout hebt gemaakt. Vraag daarna alleen één nieuwe reset aan en wacht even; meerdere aanvragen achter elkaar kunnen oude links ongeldig maken. Werkt het nog steeds niet, neem dan contact op via onze live chat.

Een goed wachtwoord kiezen

Wij raden aan om een uniek wachtwoord te gebruiken dat je niet ook voor je e-mail, bank of sociale media inzet. Kies een lange combinatie die lastig te raden is en bewaar die bij voorkeur in een betrouwbare wachtwoordmanager. Deel je wachtwoord, inlogcodes of bevestigingscodes nooit met iemand anders, ook niet als iemand zegt namens ons te werken.

Ingelogd blijven op je telefoon en veilig gebruik

Als je vaak op je telefoon speelt, is het handig om ingelogd te blijven op je persoonlijke toestel. Doe dat alleen als niemand anders toegang heeft tot je apparaat. Gebruik je een openbare of gedeelde telefoon, sla je gegevens dan niet op en log na iedere sessie handmatig uit.

Voor extra bescherming kun je in je profiel de optionele 2FA-bevestiging voor uitbetalingen inschakelen. Dat is vooral verstandig als je je account op meerdere apparaten gebruikt. Houd er ook rekening mee dat verificatie verplicht is vóór de eerste uitbetaling. We kunnen dan documenten opvragen om je accountgegevens te controleren voordat we een opname goedkeuren.

• Laat je browser je wachtwoord alleen onthouden op je eigen toestel.
• Gebruik een schermvergrendeling op je telefoon, zoals pincode of biometrie.
• Deel nooit sms-codes, e-mailcodes of 2FA-bevestigingen.
• Controleer bij elk bezoek of je echt op luckyboom.com zit.
• Gebruik bij voorkeur geen openbaar wifi-netwerk als je inlogt of uitbetaalgegevens bekijkt.

Uitbetalen en beveiliging van je account

Uitbetalingen verlopen via dezelfde methode als de storting. De minimale uitbetaling is €40 en per transactie geldt een maximum van €4.000. Bankoverschrijving en kaart duren na goedkeuring meestal 4 tot 7 werkdagen; crypto en Revolut of Wise zijn doorgaans sneller. Omdat verificatie verplicht is vóór de eerste uitbetaling, is het slim om je accountgegevens op tijd compleet te maken.

Wat je kunt doen als je account is vergrendeld

Een account kan tijdelijk vergrendeld raken na meerdere mislukte inlogpogingen of wanneer ons beveiligingssysteem extra controle vraagt. In zo’n geval is het belangrijk dat je niet blijft proberen met verschillende wachtwoorden in te loggen. Daarmee kan de blokkade langer duren of raakt het onduidelijk welke gegevens juist zijn.

1. Stop na een paar mislukte pogingen met opnieuw proberen.
2. Gebruik de wachtwoordreset als je niet zeker weet welk wachtwoord klopt.
3. Controleer of je op luckyboom.com zit en niet op een andere website.
4. Neem contact op met onze 24/7 live chat als de blokkade blijft staan.
5. Houd je accountgegevens bij de hand, zodat we je sneller kunnen helpen.

Onze support is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail, met Nederlandstalige hulp overdag. Als we je identiteit moeten controleren, kunnen we je vragen om accountinformatie of documenten aan te leveren. Dat doen we om je account en je saldo te beschermen. Verstuur gevoelige gegevens alleen via onze officiële kanalen.

Wanneer je direct contact met ons opneemt

Neem meteen contact met ons op als je een inlogmelding krijgt die je niet vertrouwt, als je denkt dat iemand anders toegang tot je account heeft gehad of als je ongebruikelijke activiteit ziet. Wij kunnen dan meekijken, je account waar nodig tijdelijk beveiligen en uitleggen welke vervolgstappen nodig zijn voor toegang of verificatie.

Praktische hulp bij toegang en verantwoord gebruik

Kom je er met inloggen of beveiligen van je account niet uit, dan helpt onze live chat je meestal het snelst verder. Heb je daarnaast behoefte aan ondersteuning rond speelgedrag, dan kun je terecht bij Open over Gokken, het platform van de Ksa dat in 2025 de plaats van Loket Kansspel heeft overgenomen, via openovergokken.nl of de gratis hulplijn 0800 24 000 22, 24 uur per dag. Je kunt ook contact opnemen met AGOG.